Résumé de l'article : Ce tutoriel étape par étape vous explique comment paramétrer facilement les heures d'arrivée et de départ (check-in et check-out) de votre établissement dans Reservit Hébergement. Vous apprendrez à configurer des horaires de réception standards ou personnalisés selon les jours de la semaine pour informer clairement vos futurs clients. En optimisant ces paramètres sur votre moteur de réservation, vous améliorez l'expérience voyageur dès la prise de commande tout en facilitant l'organisation de votre accueil.
Les 4 étapes clés pour paramétrer vos horaires d'arrivée :
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Accéder aux paramètres de l'établissement : Depuis votre espace Reservit, naviguez vers Gestion de mon établissement > Configuration de mon établissement > Informations générales > Spécificités de l'hôtel.
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Définir les horaires de réception : Dans le bas de l'écran, renseignez l'heure d'arrivée minimum, l'heure d'arrivée maximum et l'heure de départ souhaitées pour vos clients.
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Personnaliser selon le jour de la semaine : Si votre réception adapte ses horaires (par exemple le week-end), utilisez l'option permettant de différencier les heures de check-in en fonction des jours.
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Sauvegarder et vérifier l'affichage : Enregistrez vos modifications, puis vérifiez sur votre page de réservation client que les heures d'arrivée minimales et maximales s'affichent correctement.
Pourquoi suivre ce guide ? En configurant précisément vos règles d'accueil, vous automatisez la communication avec vos clients, ce qui réduit le temps passé à répondre aux questions par téléphone et prévient les litiges liés aux arrivées tardives ou hors de vos heures d'ouverture. C'est une optimisation simple qui sécurise vos opérations à la réception tout en rassurant l'internaute au moment de réserver.
1. Cliquer sur Gestion de mon établissement > Configuration de mon établissement > Informations générales > Spécificités de l'hôtel
2. Rendez-vous dans la partie base de l'écran. Vous avez la possibilité de définir des horaires différents en fonctions des jours de la semaines. Si ce n'est pas le cas mettre les horaires souhaites pour l'heure d'arrivée, l'heure maximum et l'heure de départ du client. Sauvegarder vos modifications.
3. Les heures d'arrivée minimum et maximum sont reporter sur la page de réservation. Ici l'arrivée peut se faire entre 15h et 22h.
