Résumé de l'article : Découvrez comment gérer facilement les changements de chambre dans Reservit Hébergement grâce à ce tutoriel dédié à la modification de catégorie d'une réservation. Vous y apprendrez à déplacer rapidement un séjour depuis votre planning par un simple glisser-déposer, et à ajuster la tarification si nécessaire (notamment lors d'un surclassement). En maîtrisant cette manipulation fluide, vous offrirez une expérience client réactive et personnalisée tout en gardant un contrôle absolu sur votre facturation et votre inventaire.
Les 5 étapes clés pour changer de catégorie une réservation :
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Trouver le dossier client : Accédez à votre calendrier des réservations ou utilisez la barre de recherche pour repérer le séjour que vous souhaitez modifier ou surclasser.
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Déplacer le séjour (Glisser-déposer) : Cliquez sur la réservation concernée sur le planning, maintenez le clic, puis glissez-la visuellement vers la nouvelle catégorie de chambre souhaitée.
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Valider sans changement de prix : Si le changement de chambre n'impacte pas le tarif, cliquez simplement sur « Confirmer » dans la fenêtre qui apparaît pour finaliser l'opération.
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Ajuster la tarification (si nécessaire) : Si vous devez modifier le prix, cliquez plutôt sur « Éditer la réservation », puis sur l'icône en forme de crayon pour saisir le nouveau montant et validez.
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Confirmer l'opération finale : Cliquez une dernière fois sur « Confirmer » pour enregistrer définitivement la nouvelle catégorie et, le cas échéant, le nouveau tarif mis à jour dans votre système.
Pourquoi suivre ce guide ? Suivre ce guide vous permettra de traiter efficacement les demandes de surclassement ou les réattributions de dernière minute directement depuis votre interface visuelle. Une maîtrise rapide de ces transferts de catégories vous fait gagner un temps précieux à la réception, prévient les erreurs de facturation et maximise la satisfaction de vos clients.
1. Accédez au calendrier des réservations ou utilisez la barre de recherche pour trouver la réservation que vous souhaitez surclasser ou changer de catégorie.
Changement de catégorie sans changement de prix
2. Cliquez et maintenez la réservation puis glissez la dans la nouvelle catégorie que vous souhaitée.
3. Cliquez "Confirmer" si vous ne souhaitez pas changer le prix de la réservation.
4. La réservation est bien dans sa nouvelle catégorie.
Changement de catégorie avec changement de prix
5. Suivez les étapes précédentes. Lorsque la fenêtre de confirmation apparaît, cliquez sur ''éditer la réservation'' si vous souhaitez changer le prix.
6. Cliquez sur le crayon pour modifier le prix de la réservation.
7. Appliquez le montant que vous souhaitez.
8. Cliquez sur "Valider"
9. Cliquez sur "Confirmer"
10. La réservation est dans sa nouvelle catégorie avec son nouveau tarif.
