Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment annuler rapidement une réservation client directement depuis la plateforme Reservit Activités. Vous apprendrez à retrouver facilement un dossier spécifique et à modifier son statut pour libérer vos disponibilités en quelques clics. Grâce à cette procédure simple, vous garderez votre calendrier de gestion parfaitement à jour et optimiserez la remise en vente de vos prestations.
Les 4 étapes clés pour annuler une réservation :
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Rechercher la réservation : Accédez au menu "Gestion des réservations" et utilisez les critères de recherche pour retrouver rapidement le dossier du client concerné.
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Ouvrir le dossier : Cliquez sur le bouton "Modifier la réservation" pour accéder aux détails du dossier que vous souhaitez clôturer.
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Changer le statut : Cliquez sur le statut actuel de la réservation (en bas de page) et sélectionnez l'option "Annulé" dans le menu déroulant.
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Valider l'annulation : Cliquez sur le bouton final "Modifier" pour enregistrer définitivement ce changement d'état et mettre à jour votre planning.
Pourquoi suivre ce guide ? Maîtriser le processus d'annulation vous permet de réagir avec agilité face aux désistements clients et de remettre immédiatement vos créneaux libérés en vente. Cela vous évite les erreurs de stock ou d'inventaire, sécurise votre taux de remplissage et garantit une gestion rigoureuse de votre activité au quotidien.
1. Pour modifier ou annuler une réservation, aller dans le menu > Mes réservations > Gestion des réservations
2. Rechercher votre réservation
3. Cliquez sur modifier la réservation
4. Cliquez sur le statut de la réservation
5. Choisir le statut de la réservation "Annulé"
6. Finalisez l'annulation en cliquant sur "Modifier"
