Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment accéder à l'éditeur de messages de Reservit Hébergement pour éditer et personnaliser vos courriels de confirmation de réservation. Vous découvrirez comment cibler l'origine des réservations et modifier le contenu textuel envoyé automatiquement à vos futurs clients. Grâce à ce guide, assurez-vous de transmettre un message professionnel, clair et parfaitement conforme à vos conditions générales de vente.
⚠️ Conseil important : Il est recommandé de modifier vos courriels de confirmation uniquement en cas de réelle nécessité opérationnelle. Pour l'envoi d'informations pratiques et de consignes logistiques indispensables avant l'arrivée, privilégiez l'utilisation des courriels avant séjour, spécialement conçus à cet effet.
Les 5 étapes clés pour modifier vos messages de confirmation sur Reservit :
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Accéder aux paramètres de communication : Connectez-vous à votre interface, cliquez sur le menu "Gestion de mon établissement" puis sélectionnez "Configuration de mes courriels".
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Ouvrir le module d'édition : Cliquez sur la sous-rubrique "Édition des courriels" pour ouvrir l'interface de gestion de vos modèles de messages automatiques.
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Filtrer la provenance des réservations : Choisissez le mode de communication "Courriel" et définissez l'origine de la réservation (sélectionnez l'option "Internet" pour cibler toutes les confirmations de ventes réalisées en ligne).
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Afficher l'éditeur de texte : Cliquez sur le bouton "Afficher" pour charger l'éditeur visuel à l'écran et pouvoir ajuster les configurations textuelles selon les besoins de votre établissement.
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Contrôler le rendu final : Utilisez impérativement la fonctionnalité "Prévisualiser" pour valider la mise en page et l'affichage des informations avant de sauvegarder définitivement vos modifications.
Pourquoi suivre ce guide ? Ce guide vous permet de personnaliser vos courriels de confirmation sans altérer les balises dynamiques indispensables à la transmission des conditions de vente. En maîtrisant ce paramétrage sur Reservit, vous professionnalisez la communication écrite de votre marque hôtelière tout en sécurisant vos relations contractuelles avec vos clients.
1. Dans votre gestionnaire cliquez sur ''Gestion de mon établissement''
2. Puis ''Configuration de mes courriels''
3. Et enfin ''Édition des courriels''
4. Choisissez le mode de communication ''Courriel''. L'origine de la réservation concerne la provenance (prise de réservation, internet, etc.). Choisissez Internet pour les confirmation de réservations faites en ligne.
5. Puis cliquez sur "Afficher"
Tip: L'éditeur de courriel apparaît. Vous pouvez alors ajuster les configurations suelon vos besoins.
6. Cliquez sur ''Prévisualiser" avant de sauvegarder.
