Résumé de l'article : Découvrez comment maîtriser la gestion des ménages au sein de votre établissement grâce au tableau de bord Reservit Hébergement. Ce tutoriel vous apprendra à filtrer efficacement l'état de vos chambres, à assigner les tâches de nettoyage à votre personnel et à suivre l'avancement des opérations en temps réel. En maîtrisant ces fonctionnalités, vous optimiserez votre organisation quotidienne, fluidifierez la communication avec votre équipe d'entretien et garantirez une disponibilité plus rapide de vos hébergements.
Les 5 étapes clés pour optimiser la gestion de vos ménages :
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Accéder au tableau de bord : Naviguez depuis les paramètres de votre établissement pour ouvrir la page centralisée récapitulant la gestion des ménages.
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Filtrer et trier les chambres : Utilisez les raccourcis de statuts ou les filtres avancés (étages, zones, type de chambre, employé) pour isoler facilement les chambres nécessitant une intervention.
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Imprimer le planning des équipes : Éditez et imprimez en un clic la liste filtrée des chambres pour la distribuer à votre personnel de nettoyage.
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Appliquer des actions de masse : Gagnez en efficacité en modifiant le statut d'entretien ou en attribuant un même employé à plusieurs chambres de manière simultanée.
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Suivre et valider l'avancement : Mettez à jour les tâches accomplies, indiquez les arrivées, validez les statuts des chambres individuellement et visualisez le tout directement depuis votre planning de réservation.
Pourquoi suivre ce guide ? Ce tutoriel vous permet de gagner un temps précieux et d'éviter les erreurs de coordination entre la réception et le personnel d'étage. En centralisant et en standardisant l'attribution de vos tâches, vous optimisez la rotation de vos chambres et assurez un service d'une fiabilité irréprochable pour l'accueil de vos clients.
1. Cliquez sur le nom de votre établissement > Gestion de mon établissement > Ménage
2. Dans l'onglet "Gestion des ménages" > Cliquez sur Accéder à la page
3. La page Gestion des ménages est un tableau récapitulatif :
4. Cliquer sur l'un des statuts permet de filtrer et de retirer les chambres associées.
Exemple : je clique sur "À FAIRE À BLANC" et dans mon tableau apparaîtra toutes les chambres sauf celle à faire à blanc.
5. Si je souhaite filtrer plus précisément, je peux cliquer sur les "Filtres" en haut à droite.
Pour filtrer par :
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Catégories de chambres
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Types de chambres
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Étages
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Zones
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Employé
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État (Occupée ou Vacante)
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Statut
6. Une fois mes filtres choisis, il est possible d'imprimer mon tableau pour le donner à l'équipe.
En cliquant sur le logo de l'imprimante en haut à droite.
7. Pour réinitialiser mes filtres, il suffira de cliquer sur ici.
8. Depuis la page, je peux effectuer une action de masse :
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Changer le statut de mes chambres.
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Attribuer un employé à plusieurs chambres.
9. Il est possible de trier l'ordre de mes chambres à côté de chaque libellé.
10. Le logo de la flèche verte permet d'indiquer une arrivée.
11. En cliquant sur le crayon vos employés peuvent cocher les tâches qu'ils ont effectués et sauvegarder pour mettre à jour la gestion des ménages.
12. Une fois toutes les tâches terminées, les employés peuvent changer le statut de la chambre et, au besoin, changer l'employé associé.
13. Depuis votre planning de réservation, vous pouvez voir le statut de vos chambres et le mettre à jour.
