Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment définir et configurer précisément les données personnelles (ou informations clients) à conserver lors d'une réservation dans Reservit Activités. Vous y apprendrez à accéder aux paramètres de confidentialité de votre plateforme et à sélectionner les informations essentielles pour vos dossiers de suivi. En maîtrisant ces réglages, vous assurez la conformité légale de votre base de données et garantissez l'anonymisation automatique des profils voyageurs.
Les 4 étapes clés pour configurer la collecte de vos données clients :
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Accéder aux services Reservit : Depuis votre tableau de bord principal, cliquez sur l'onglet "Reservit Gestion des Services" (ou "Reservit Services").
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Ouvrir la gestion de l'activité : Naviguez vers le menu "Gestion de mon activité" puis sélectionnez la section dédiée à la "Protection des données personnelles".
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Sélectionner les informations à enregistrer : Cochez précisément les différents champs correspondants aux données clients que vous souhaitez conserver (veuillez noter que certains champs d'identification restent obligatoires pour valider la réservation).
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Sauvegarder les modifications : Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" pour enregistrer vos préférences. Seules les données cochées seront conservées par le logiciel (pour une durée de 36 mois, avant anonymisation).
Pourquoi suivre ce guide ? Ce guide technique est indispensable pour sécuriser le traitement de la vie privée de vos clients et mettre en conformité votre module de réservation d'activités avec les réglementations actuelles. En limitant la collecte aux informations strictement utiles à votre organisation, vous protégez votre fichier client et optimisez l'efficacité de vos processus d'accueil.
Attention: Seules les données configurées au niveau de l'écran de collecte sont conservées.
1. Cliquez sur "Reservit Gestion des Services / Reservit Services"
2. Cliquez sur "Gestion de mon activité"
3. Cliquez sur "Protection des données personnelles"
4. Sélectionnez ensuite les données que vous souhaitez consigner avec la réservation de vos clients. Certains champs sont obligatoires car nécessaires à l'identification de la réservation de vos clients.
5. Cliquez sur "SAUVEGARDER"
Astuce: Les données que vous choisissez de collecter seront conservées 36 mois dans Reservit. Passé ce délai les données de vos clients seront anonymisés.