Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment accéder à votre base de données et modifier les informations personnelles de vos clients dans Reservit Activités. Vous apprendrez à utiliser les outils de recherche pour retrouver un profil, à consulter l'historique des réservations et à mettre à jour facilement les coordonnées de vos contacts. En maîtrisant la gestion de vos fiches clients, vous garantissez une communication fluide et un suivi commercial de grande qualité.
Les 5 étapes clés pour gérer les informations de vos clients :
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Accéder à la base de données : Rendez-vous dans le menu "Mes réservations", puis sélectionnez "Gestion clients" pour ouvrir votre répertoire.
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Rechercher un profil : Utilisez la barre de recherche (par nom, prénom, entreprise ou ville) ou la fonction "Recherche avancée" pour retrouver rapidement un contact spécifique.
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Consulter la fiche client : Cliquez directement sur le nom du client pour visualiser l'ensemble de ses coordonnées et accéder à l'historique complet de ses réservations.
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Mettre à jour les données : Cliquez sur le bouton "Modifier" pour ajuster les informations (comme l'adresse courriel), en veillant à bien compléter tous les champs obligatoires.
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Sauvegarder les modifications : Cliquez sur le bouton d'enregistrement en bas de page pour valider et appliquer instantanément les nouvelles informations au profil.
Pourquoi suivre ce guide ? Maintenir des fiches clients parfaitement à jour vous évite les erreurs de communication (comme les échecs d'envoi de courriels) et sécurise votre suivi commercial. Une gestion rigoureuse de votre base de données vous fait gagner un temps précieux au quotidien et contribue directement à la fidélisation de votre clientèle.
1. Aller dans le menu > Mes réservations > Gestion clients
2. Vous pouvez rechercher par nom, prénom, entreprise ou ville.
3. Vous pouvez aussi effectuer une recherche plus spécifique en cliquant sur RECHERCHE AVANCÉE.
4. Cliquer sur le client pour voir ces informations.
5. Vous allez alors voir les informations du client
6. Vous pouvez accéder à l'historique du client dans cette section
7. Si vous voulez modifier les informations du client, vous pouvez cliquer sur Modifier.
8. Par exemple, vous pouvez modifier l'adresse courriel du client
9. Ne pas oublier de remplir les champs obligatoires !
10. Ensuite, vous pouvez enregistrer et la nouvelle information du client sera sauvegardée
