Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment personnaliser la langue de communication de vos clients lors d'une prise de réservation dans Reservit Activités. Vous apprendrez à modifier facilement ce paramètre dans les informations du client afin de garantir l'envoi des courriels et des confirmations dans sa langue de prédilection. En adaptant vos échanges à une clientèle internationale, vous offrez un service sur mesure et améliorez considérablement l'expérience utilisateur.
Les 3 étapes clés pour configurer la langue de communication :
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Accéder au module de réservation : Rendez-vous dans le menu "Mes réservations" puis sélectionnez "Prise de réservation" pour débuter la saisie d'un nouveau dossier.
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Sélectionner l'idiome du client : Dans la section dédiée aux informations personnelles du client, repérez le champ de langue (défini sur le français par défaut) et choisissez la langue souhaitée dans le menu déroulant.
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Valider et envoyer la confirmation : Cliquez sur le bouton "Créer" pour finaliser et enregistrer la réservation ; le système enverra automatiquement le courriel récapitulatif dans la langue que vous venez de définir.
Pourquoi suivre ce guide ? Paramétrer correctement la langue de communication est une étape indispensable pour éviter les malentendus et fidéliser votre clientèle internationale. Cette simple manipulation lors de la saisie permet d'automatiser l'envoi de documents traduits, vous faisant ainsi gagner du temps tout en garantissant une communication claire, professionnelle et sans erreur.
1. Accédez à "Mes réservations > Prise de réservation"
2. Dans les informations du client, vous pouvez désormais modifier le champ de langue. Il s'affiche en français par défaut.
3. Cliquez sur Créer pour finaliser la réservation. Votre client recevra la confirmation dans la langue sélectionnée.
