Résumé de l'article : Découvrez comment créer et configurer facilement une nouvelle option de réservation (comme un petit-déjeuner, un forfait ou des frais de ménage) dans votre interface Reservit Hébergement. Ce tutoriel détaillé vous apprendra à définir les tarifs, paramétrer les taxes, et personnaliser les conditions de vente de vos suppléments selon votre clientèle. En maîtrisant ces réglages, vous pourrez diversifier vos offres et augmenter efficacement vos revenus additionnels en quelques clics.
Les 5 étapes clés pour créer et configurer une option de réservation :
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Accéder à la gestion des options : Rendez-vous dans le menu "Mes tarifs et disponibilités", puis "Gestion des options" et "MES OPTIONS", et ajoutez une nouvelle option sur mesure.
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Définir les informations de base : Saisissez le nom de l'option avec ses traductions, puis configurez le type de tarification, le profil de taxes et le code comptable.
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Paramétrer les restrictions de vente : Déterminez si l'option est obligatoire ou facultative, et conditionnez son affichage selon des périodes précises ou des durées de séjour.
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Personnaliser l'affichage client : Ajoutez une description attractive, importez une photo et ciblez les bénéficiaires (ex: tarification adulte ou enfant).
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Gérer la distribution et enregistrer : Catégorisez l'option, choisissez sur quels canaux la diffuser (partenaires corporatifs, call center, grand public) et finalisez la création.
Pourquoi suivre ce guide ? Suivre ce guide pas à pas vous garantit une configuration sans erreur de vos suppléments, tant sur le plan commercial que comptable. Vous gagnerez un temps précieux lors du paramétrage de vos offres tout en optimisant vos opportunités de ventes croisées (upsell) directement sur votre moteur de réservation.
1. Allez dans "Mes tarifs et disponibilités", puis "Gestion des options" et enfin "MES OPTIONS"
2. Cliquez sur "Ajouter"
3. Vous avez le choix parmi plusieurs options prédéfinies, mais vous avez également la possibilité d'en créer une sur mesure via l'option « Continuer sans modèle » située en bas.
4. Commencez par entrer le nom de l'option. N'oubliez pas de traduire le nom dans les différentes langues.
5. Choisissez ensuite le type de tarification de l'option. Il peut être fixe, variable suivant une grille de prix, inclus dans le prix de l'unité ou payable sur place. Suivez ensuite les différentes étapes de configuration du prix.
6. Grâce au champ "Offres proposant cette option", vous pouvez appliquer cette option à l'ensemble de vos offres, à toutes vos unités, ou encore définir une combinaison spécifique parmi celles-ci.
7. Le champ "Catégorie de l'option dans le rapport de CA" vous offre la possibilité de sélectionner la section de votre rapport de revenus où vous souhaitez que les ventes de cette option soient affichées.
8. Le champ "Code comptable" sert à définir votre code comptable (aussi nommé code GL) pour vos exports vers votre logiciel compatible. Il est essentiel de le remplir afin d'éviter toute interruption dans vos exports comptables.
9. Le champ "Taxe" vous permettra d'attribuer le bon profil de taxe à votre option.
Astuce : Les configurations de base de votre option sont maintenant terminées. Nous allons maintenant utiliser les configurations avancées.
10. Dans la section « Restriction », le champ « L'option est-elle obligatoire ? » vous permet de définir si votre option doit être imposée en permanence, durant des créneaux spécifiques ou pas du tout.
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En sélectionnant « Toujours obligatoire », votre option sera systématiquement appliquée aux offres associées. Ce paramétrage est courant lors de la création de forfaits. Veillez à l'associer au champ de visibilité en ligne si vous souhaitez décider de l'affichage du prix pour le client.
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« À certaines périodes » applique la même logique, tout en vous laissant définir les plages de dates concernées dans le champ prévu à cet effet.
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En choisissant « JAMAIS », l'option sera proposée à la carte lors de la troisième étape du processus de réservation.
11. La section « Durées de séjour » vous offre la possibilité de conditionner l'affichage d'une option selon la durée du séjour du client dans votre établissement. À titre d'illustration, une option pourrait être définie comme obligatoire à partir de la troisième nuitée, tandis que des frais de ménage pourraient être appliqués systématiquement pour tout séjour inférieur à deux nuits.
12. Dans la section « Description et affichage », le champ « Description » vous offre la possibilité de détailler le contenu de votre option en plusieurs langues.
13. Le champ "Photos" vous permet quant à lui de charger le visuel de l'option sur votre moteur de réservations.
14. Cliquez sur « À qui présenter l'option » pour définir précisément les tranches d'âges des bénéficiaires de celle-ci. Ce champ vous permet de cibler l'application de vos options ; par exemple, vous pourriez configurer un supplément petit-déjeuner spécifiquement pour les enfants, tout en réservant d'autres options exclusivement aux adultes.
15. Cliquez sur « Catégorie de l'option pour la commercialisation ». Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour structurer vos options, surtout lorsqu'elles se multiplient.
Les classer en catégories facilite non seulement votre gestion quotidienne, mais optimise également leur affichage sur vos pages de réservation. À titre d'exemple, si vous proposez un petit-déjeuner avec un tarif grand public et un autre réservé à vos partenaires corporatifs, créer deux catégories distinctes; l'une pour le grand public et l'autre pour le secteur corporatif; vous permettra de filtrer efficacement vos options selon leur nature et leur finalité.
16. Dans la section "Distribution", vous trouverez le champ « Distribution de mon option », un outil essentiel pour allouer vos options à des partenaires spécifiques, qu’il s’agisse de distributeurs ou de partenaires corporatifs, afin d’en restreindre l’affichage à ces seuls destinataires.
Avant de diffuser une option auprès d’un partenaire, il est impératif de vérifier que sa connectivité avec Reservit permet bien la prise en charge de ce type d’option.
17. "L'option est-elle réservée au call center ?" : ce champ de configuration empêche l'affichage de l'option lors des réservations internes, ce qui signifie qu'aucun client ne pourra la sélectionner via votre moteur de réservation.
18. Cliquer sur "Enregistrer mon option" pour finaliser la configuration
