Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment accéder aux archives des réservations dans Reservit Hébergement pour retrouver facilement l'historique de vos anciens dossiers clients. Vous apprendrez à utiliser les filtres de recherche pour cibler une référence précise et consulter les détails d'un ancien séjour. En maîtrisant cet espace, vous retrouverez rapidement les informations passées tout en préservant l'intégrité de vos données hôtelières.
Les 4 étapes clés pour accéder aux archives et consulter vos anciennes réservations :
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Accéder à la section des archives : Rendez-vous dans le menu "Mes réservations", sélectionnez "Gestion des réservations" puis cliquez sur "Archives des réservations" pour ouvrir la page dédiée.
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Rechercher un dossier spécifique : Utilisez les différents champs de recherche à votre disposition pour retrouver un client. Pour une recherche précise, veillez à saisir la référence complète de la réservation (sous le format XX-XXXXX-XXXX).
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Consulter les détails du séjour : Cliquez directement sur le numéro de la réservation dans la liste pour afficher l'historique complet, les détails de facturation et les commentaires associés au dossier.
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Conserver l'intégrité des données : Gardez à l'esprit que cet espace est strictement consultatif ; il est fortement déconseillé de modifier une réservation archivée afin d'éviter toute erreur comptable ou opérationnelle.
Pourquoi suivre ce guide ? Savoir naviguer dans vos archives vous permet de retrouver rapidement l'historique d'un client récurrent ou de vérifier une ancienne information de facturation en cas de litige. Ce guide vous aide à gagner du temps dans vos recherches tout en sécurisant la gestion de votre établissement en évitant les modifications accidentelles sur des dossiers clôturés.
1. Cliquez sur "Mes réservations" > "Gestion des réservations" > "Archives des réservations" > "Accéder à la page".
Tip: Astuces - Utilisez les différents champs pour faire votre recherche. Il est important de mettre toute la référence de réservation en cas de recherche précise. La structure d'une réservation complète est XX-XXXXX-XXXX
2. Cliquez sur le numéro de réservation pour en connaitre les détails et commentaires.
Alert: Attention ! Il est fortement déconseillé de modifier une réservation archivée. Cela doit être utilisé uniquement à titre consultatif.