Résumé de l'article : Découvrez comment centraliser et gérer facilement l'ensemble de vos réservations (directes et via vos partenaires) depuis l'interface dédiée de Reservit Hébergement. Ce tutoriel vous guidera à travers les différentes sections de l'écran de gestion, de la recherche d'un dossier client à la consultation des informations de paiement. En maîtrisant cet espace, vous gagnerez en efficacité dans le suivi quotidien de votre activité hôtelière.
Les 4 étapes clés pour gérer efficacement vos réservations :
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Accéder au tableau de bord : Rendez-vous dans le menu "Mes réservations", sélectionnez "Gestion des réservations" puis cliquez sur "Accéder à la page" pour ouvrir votre interface centralisée.
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Rechercher et filtrer les dossiers : Utilisez la zone de multi-recherche (par nom ou référence de dossier) et l'icône en forme d'entonnoir pour filtrer précisément vos clients par dates d'arrivée, statuts ou canaux de provenance.
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Consulter et modifier un séjour : Dans la liste des réservations, survolez l'icône "i" pour afficher les détails, ou utilisez les onglets d'action (en haut à droite de chaque ligne) pour modifier le statut, ajouter des options ou accéder au terminal de paiement (TPE virtuel).
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Exporter vos données et obtenir de l'aide : Téléchargez facilement votre liste de réservations via le bouton d'exportation pour vos rapports, et utilisez le bouton "Aider" pour accéder rapidement aux supports d'assistance en cas de besoin.
Pourquoi suivre ce guide ? Ce tutoriel vous permet d'optimiser l'organisation de votre réception en regroupant le suivi de tous vos canaux de vente au même endroit. Vous gagnerez un temps précieux lors de la gestion quotidienne de vos arrivées et départs, tout en sécurisant le suivi de vos encaissements et la mise à jour de vos dossiers clients.
1. Cliquez sur "Mes réservations" > "Gestion des réservations" > "Mes réservations" > "Accéder à la page".
2. Cet écran se décline en 3 parties.
Dans la 1ʳᵉ partie, nous retrouvons, une zone multi-recherche (référence de réservation, nom du client,...), sélection des dates pour un affichage par date d'arrivée, de création ou de départ.
Il y a aussi la possibilité de mettre en place divers filtres en cliquant sur l'entonnoir (statut de réservation, type d'hébergement, origine...).
Vous pouvez également cliquer sur exporter les réservations et mettre la page en
3. Dans la 2ᵉ partie de l'écran, retrouvez un filtre rapide avec "Arrivée du jour" ou de "Arrivée de la semaine".
Dans la partie inférieure, retrouvez la liste des réservations, cliquez sur l'icône "i", pour accéder à des compléments d'informations.
En haut à droite de chaque réservation, vous retrouverez plusieurs onglets qui vous permettront d'accéder au récapitulatif de la réservation, d'accéder au planning de réservation (Reservit Pms), de modifier le statut, de modifier la réservation, d'accéder au TPE virtuel,...
4. Dans la 3ᵉ partie, cliquez sur le bouton "aider" et accéder aux différents supports qui sont à votre disposition.
