Résumé de l'article : Découvrez comment trouver facilement une réservation ou rechercher un dossier client depuis l'interface de Reservit Hébergement. Ce tutoriel vous explique comment utiliser la barre de recherche rapide et naviguer vers vos outils de gestion pour retrouver instantanément les informations liées à un séjour. En maîtrisant ces raccourcis, vous optimiserez l'accueil de vos voyageurs et fluidifierez les opérations à la réception.
Les 4 étapes clés pour trouver une réservation :
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Utiliser le raccourci de recherche : Dès votre connexion sur la page d'accueil, cliquez sur la barre de recherche rapide pour lancer une requête globale à travers le système.
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Saisir les informations du séjour : Entrez simplement le nom du client, le numéro de réservation ou un mot-clé pertinent, puis cliquez sur le bon résultat qui s'affiche.
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Consulter la réservation via le PMS (si équipé) : Si vous utilisez Reservit PMS, la sélection du résultat vous redirigera automatiquement vers les détails du séjour directement sur votre planning interactif.
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Passer par le menu de gestion classique : Vous pouvez également localiser n'importe quel dossier en naviguant manuellement dans le menu "Mes réservations", puis en cliquant sur "Gestion des réservations" pour accéder à la liste complète.
Pourquoi suivre ce guide ? L'utilisation de la recherche globale vous fait gagner un temps précieux à la réception, ce qui s'avère indispensable lors des pics d'affluence ou des prises d'appels téléphoniques. Savoir retrouver un dossier en quelques secondes vous permet de garantir un service réactif, professionnel et sans stress pour vos clients.
1. Lorsque vous vous connectez sur Reservit et que vous arrivez sur la page d'accueil, vous pouvez directement rechercher une réservation avec le raccourci.
2. Une fenêtre apparaît, c'est une recherche globale (mot clé, menu, numéro de réservation...). Dans notre cas, saisissez le nom du client et cliquez sur le résultat de votre recherche.
3. Si vous avez Reservit Pms, vous serez redirigé directement sur le planning des réservations.
4. Vous pouvez également toujours vous rendre dans la gestion des réservations > "Mes réservations" > "Gestion des réservations" > "Mes réservations" > "Accéder à la page"
