Résumé de l'article : Ce tutoriel vous explique comment restreindre le nombre de personnes autorisées pour une offre spécifique, indépendamment de la capacité initiale de la chambre. Vous apprendrez à configurer des tarifs ciblés (comme des tarifs corporatifs ou de groupe) afin de mieux contrôler vos segments de clientèle et d'optimiser votre stratégie de vente en ligne.
Les 4 étapes clés pour forcer l'occupation maximale d'une offre :
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Accès à la gestion des offres : Naviguez dans le menu « Mes tarifs et disponibilités » puis « Mes offres » pour sélectionner l'élément à modifier.
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Édition des chambres : Ouvrez la fenêtre de modification des chambres associées à votre offre tarifaire.
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Surcharge de l'occupation : Saisissez la limite maximale de voyageurs autorisés dans le champ de surcharge situé en haut de la fenêtre.
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Enregistrement : Validez vos modifications et sauvegardez l'offre pour mettre à jour les restrictions sur votre moteur de réservation.
Pourquoi suivre ce guide ? Maîtriser la surcharge d'occupation vous permet de créer des offres sur mesure très précises tout en évitant les erreurs de réservation manuelles. C’est un levier indispensable pour protéger vos marges sur les tarifs spéciaux et assurer la cohérence entre vos types de chambres et vos segments de marché.
1. Allez sur votre offre. Pour cela allez dans "Mes tarifs et disponibilités"
puis "Mes offres". Sélectionnez votre offre.
2. Éditez les chambres réservables avec cette offre.
3. En haut de la fenêtre, vous pouvez désormais surcharger une occupation maximale permise à lors de la réservation de l'offre.
Par exemple votre chambre accepte 4 personnes mais vous créez un tarif corporatif valable pour une seule personne. En mettant une limite à 1, le client ne pourra pas mettre plus de 1 personne par chambre.
4. Sauvegardez l'offre.
5. Désormais le client ne pourra pas mettre une occupation supérieure à celle permise dans l’offre.
⚠️ Quelques points d'attention:
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Risque d'incompatibilité : Le système affichera un message d'alerte stipulant : « Attention, l'occupation saisie peut être incompatible avec certaines chambres ». Il faut donc s'assurer que les chambres liées à l'offre peuvent physiquement et techniquement accueillir cette occupation.
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Si vos chambres sont configurées avec une tarification « au prix par personne », la limite technique qui sera prise en compte au niveau de la chambre pour l'affichage sera la valeur définie dans le champ « Maximum de personnes payant le prix adulte » dans la configuration du type de chambre.
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Dans « Mon Planning » / « Ma planification », le nombre de grilles de prix affichées par chambre s'ajustera automatiquement en prenant la valeur la plus basse entre la capacité de l'offre et la capacité de la chambre . Par exemple, si vous paramétrez une offre avec une occupation spécifique allant jusqu'à 8 personnes, mais que vous la liez à une chambre triple (maximum 3 personnes), le planning n'affichera que 3 grilles de prix par occupation pour cette chambre.