Résumé de l'article : Ce guide pratique vous explique comment annuler rapidement un check-in (arrivée) effectué par erreur ou suite à un changement de dernière minute. Vous apprendrez à utiliser les commandes de gestion de chambre pour rétablir le statut d'une réservation, garantissant ainsi une disponibilité précise et une tenue de planning impeccable sur votre logiciel Reservit.
Les 3 étapes clés pour annuler une arrivée (check-in) :
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Sélection de la réservation : Identifiez et cliquez sur le dossier client concerné directement depuis votre planning.
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Accès aux paramètres de chambre : Ouvrez l'onglet "Chambre" situé dans le volet de gestion à droite de votre écran.
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Réinitialisation du statut : Cliquez sur l'icône de flèche circulaire pour valider l'annulation du check-in et remettre la chambre en attente d'arrivée.
Pourquoi suivre ce guide ? Maîtriser cette manipulation vous permet d'éviter les erreurs de facturation et de maintenir une vue en temps réel exacte de l'occupation de votre établissement, tout en offrant une flexibilité totale dans la gestion de vos flux clients.
1. Cliquez sur la réservation concernée
2. Dans le volet de droite, cliquez sur "Chambre"
3. Vous verrez alors une flèche circulaire vous permettant d'annuler le checkin.
