Résumé de l'article : Découvrez comment enregistrer facilement une nouvelle réservation directement depuis votre interface Reservit PMS. Ce tutoriel vous guidera pas à pas dans la création manuelle d'un dossier client, de la recherche des disponibilités jusqu'à la confirmation de la garantie bancaire. En maîtrisant cette procédure de saisie interne, vous optimisez la gestion de vos réservations prises par téléphone, par courriel ou au comptoir (walk-in) pour une prise en charge rapide et efficace de vos voyageurs.
Les 5 étapes clés pour créer une réservation à l'interne :
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Recherche de disponibilités : Définissez les paramètres de base en renseignant les dates de séjour, le nombre de nuitées ainsi que le nombre de voyageurs (adultes et enfants), puis lancez la recherche.
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Sélection du tarif et de la chambre : Choisissez le plan tarifaire approprié (avec la possibilité d'ajuster le prix manuellement) et attribuez l'unité physique exacte à la réservation.
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Personnalisation du séjour : Intégrez des options ou des prestations supplémentaires, précisez l'heure d'arrivée prévue et ajoutez des commentaires (internes pour l'équipe ou externes pour le client).
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Identification du client : Créez une nouvelle fiche client en saisissant ses coordonnées ou gagnez du temps en recherchant un profil déjà existant dans votre base de données.
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Garantie bancaire et confirmation : Renseignez les informations de carte de crédit pour sécuriser le séjour, puis cliquez sur "Confirmer" pour finaliser et générer le dossier de réservation.
Pourquoi suivre ce guide ? Maîtriser le processus de saisie manuelle vous permet de gagner en réactivité lors des demandes en direct tout en évitant les erreurs de tarification ou d'attribution. Vous garantissez également la sécurité de la réservation grâce à l'intégration immédiate des données bancaires, assurant ainsi un suivi centralisé et rigoureux de votre activité.
1. Cliquez sur "Effectuer une réservation"
2. Choisissez la date d'arrivée, date de départ et le nombre de nuits.
3. Sélectionnez le nombre d'adultes et le nombre d'enfants.
4. Cliquez sur "RECHERCHER".
5. Les résultats de la recherche s'affichent en dessous.
6. Choisissez le tarif que vous souhaitez appliquer.
7. Vous pouvez manuellement modifié le tarif avant taxes du séjour si vous le souhaitez.
8. Vous pouvez ajouter des options à la réservation.
9. Cliquez sur "AJOUTER". Si vous cliquez plusieurs fois, vous ajouterez plus unités de cette catégorie.
10. Vous pouvez choisir l'unité dans laquelle vous souhaitez placer la réservation.
11. Vous pouvez renseigner l'heure d'arrivée du client si besoin
12. Vous pouvez ajouter un commentaire à l'interne visible uniquement par l'hôtel
13. Vous pouvez également ajouter un commentaire à l'externe visible par l'hôtel et le client
14. Renseignez les informations du client. Si le compte client est déjà existant, vous pourrez le retrouver.
15. Vous pouvez ajouter plus d'informations sur le client.
16. Vous pouvez notifier des informations bancaires à associer à la réservation.
17. Lorsque tous les champs seront renseignés, cliquez sur "CONFIRMER" pour créer la réservation.
